코로나19 바이러스가 등장하기 최소 10년 전부터 면역력 강화 제품 시장은 상당한 성장을 보여왔지만, 전 세계적인 유행병은 이러한 성장세를 전례 없는 수준으로 가속화했습니다. 이번 유행병은 소비자의 건강에 대한 인식을 바꾸어 놓았습니다. 독감이나 감기와 같은 질병은 더 이상 계절성 질환으로 여겨지지 않고, 항상 존재하며 다양한 질병과 연관되어 있다는 인식이 확산되었습니다.

하지만 소비자들이 면역력 강화 제품을 더 많이 찾게 만드는 것은 단지 세계적인 질병의 위협만이 아닙니다. 이번 전염병 사태는 사회적, 경제적, 정치적 불평등에 대한 우려를 불러일으켰습니다. 많은 사람들이 의료 지원을 받는 것이 얼마나 어렵고 비용이 많이 드는지에 대한 문제도 대두되었습니다. 의료비 상승은 소비자들이 자신의 건강을 보호하기 위한 예방 조치를 취하도록 부추기고 있습니다.

소비자들은 건강한 라이프스타일을 추구하며, 예방과 안전을 위한 다양한 면역 제품 구매 의향이 있습니다. 하지만 건강 관련 단체, 정부 기관, 소셜 미디어 영향력 있는 인사, 브랜드 광고 캠페인 등에서 쏟아지는 정보의 홍수에 압도당하고 있습니다. 기업과 브랜드 소유주는 어떻게 이러한 다양한 방해 요소를 극복하고 소비자들이 면역 관련 정보를 제대로 이해할 수 있도록 도울 수 있을까요?

건강한 생활 습관과 수면 - 소비자의 최우선 관심사

건강한 라이프스타일은 전 세계 소비자들에게 여전히 중요한 우선순위이며, 건강에 대한 정의 또한 진화하고 있습니다. 유로모니터 인터내셔널의 2021년 "소비자 건강 및 영양 연구" 보고서에 따르면, 대부분의 소비자는 건강이 신체 건강 그 이상이라고 생각합니다. 질병이 없고 건강과 면역력이 있다면, 정신 건강과 개인의 행복 또한 중요한 요소입니다. 정신 건강에 대한 인식이 지속적으로 향상됨에 따라, 소비자들은 건강을 더욱 폭넓은 관점에서 바라보기 시작했으며, 브랜드 소유주들도 이에 발맞춰 변화하고 경쟁이 치열한 환경에서 제품과 서비스를 소비자의 라이프스타일에 자연스럽게 녹여낼 수 있는 기업일수록 시장에서의 경쟁력과 성공을 유지할 가능성이 높습니다.

소비자들은 여전히 ​​충분한 수면, 물 섭취, 신선한 과일과 채소 섭취와 같은 전통적인 생활 습관이 면역력에 영향을 미친다고 믿고 있습니다. 하지만 많은 소비자들이 일반 의약품(OTC)이나 농축 제품과 같은 과학적으로 개발된 제품에 의존하고 있습니다. 그러나 건강한 생활 방식을 유지하기 위해 보다 자연적인 방법을 찾는 소비자들의 경향이 증가하고 있습니다. 유럽, 아시아 태평양, 북미 지역 소비자들은 면역 건강에 영향을 미치는 일상 습관 중 "충분한 수면"을 가장 중요한 요소로 꼽으며, 그 다음으로 물과 신선한 과일 및 채소 섭취를 중요하게 생각합니다.

디지털 플랫폼의 순환적 연결성과 지속적인 세계 사회·정치적 불확실성의 영향으로 전 세계 응답자의 57%가 중간에서 극심한 수준의 압박감을 느낀다고 답했습니다. 소비자들이 건강한 라이프스타일을 유지하기 위해 수면을 최우선으로 생각함에 따라, 이러한 측면에서 해결책을 제시할 수 있는 브랜드는 독특한 시장 기회를 맞이하게 됩니다.

전 세계 소비자의 38%가 한 달에 최소 한 번 명상이나 마사지와 같은 스트레스 해소 활동에 참여합니다. 소비자의 수면의 질을 개선하고 숙면을 취할 수 있도록 돕는 서비스와 제품은 시장에서 좋은 반응을 얻을 수 있습니다. 하지만 이러한 제품은 소비자의 일반적인 생활 방식에 부합해야 하며, 캐모마일 차, 명상, 호흡 운동과 같은 자연적인 대안이 처방약이나 수면제보다 더 인기를 끌 수 있습니다.

식단 + 영양 = 면역 건강

전 세계적으로 건강하고 균형 잡힌 식단은 건강한 생활 방식의 중요한 요소로 여겨지지만, 응답자의 65%는 식습관 개선을 위해 여전히 노력하고 있다고 답했습니다. 소비자들은 올바른 영양소 섭취를 통해 건강을 유지하고 질병을 예방하고자 합니다. 전 세계 응답자의 50%는 비타민과 영양소를 보충제보다는 음식에서 섭취한다고 밝혔습니다.

소비자들은 면역 체계를 강화하고 지원하기 위해 유기농, 천연, 고단백 성분을 찾고 있습니다. 이러한 특별한 성분들은 소비자들이 가공식품에 의존하기보다는 보다 전통적이고 건강한 라이프스타일을 추구하고 있음을 보여줍니다. 최근 건강 문제로 인해 소비자들은 과도하게 가공된 식품의 섭취에 대해 회의적인 시각을 갖게 되었습니다.

특히, 전 세계 응답자의 50% 이상이 천연, 유기농, 단백질 함량을 주요 불안 요인으로 꼽았으며, 40% 이상은 글루텐 프리, 저변성 지방, 저지방 등의 제품 특성을 중요하게 생각한다고 답했습니다. 그 다음으로는 비유전자변형, 저당, 저인공 감미료, 저염 등의 제품이 중요한 요소로 여겨졌습니다.

연구자들이 건강 및 영양 조사 데이터를 식단 유형별로 분류했을 때, 소비자들이 자연식품을 선호하는 것으로 나타났습니다. 이러한 관점에서 볼 때, 유연한 채식/식물성 식단과 고단백 무가공 식단을 고수하는 소비자들은 면역 체계를 강화하고 유지하기 위해 이러한 식단을 선택하는 것으로 해석할 수 있습니다.

일반적으로 이러한 세 가지 식습관을 따르는 소비자들은 예방 조치에 더 많은 관심을 기울이고 건강한 라이프스타일을 위해 더 많은 비용을 기꺼이 지출합니다. 고단백, 유연한 채식주의자/대부분 허브 및 생식 위주의 식단을 선호하는 소비자를 대상으로 하는 브랜드 운영자는 명확한 라벨과 포장, 그리고 성분 목록, 영양 정보 및 건강상의 이점에 대한 정보를 소비자에게 제공함으로써 제품의 매력을 높일 수 있습니다.

소비자들이 식습관 개선을 원함에도 불구하고, 시간과 가격은 여전히 ​​잘못된 식습관을 유발하는 주요 요인입니다. 온라인 음식 배달이나 슈퍼마켓 패스트푸드와 같은 편의 서비스의 증가로 시간과 비용을 절약할 수 있게 되면서 소비자들 간의 경쟁이 더욱 치열해졌습니다. 따라서 이 분야의 기업들은 순수 천연 원료에 집중하고 경쟁력 있는 가격과 편의성을 지속적으로 유지함으로써 소비자의 구매 행동에 긍정적인 영향을 미쳐야 합니다.